Naar inhoud

Vragen en antwoorden

Veelgestelde vragen

Antwoorden over zoeken, de leverdag, bestellen en terugsturen, hoe we meten, privacy en aanmelden als webshop.

Bijgewerkt op 12 november 2026

Op deze pagina
  1. Zoeken en vergelijken
  2. Levertijd en cutoff
  3. Bestellen en terugsturen
  4. Meten en eerlijkheid
  5. Privacy
  6. Voor webshops

Hier staan de vragen die we het vaakst krijgen. Klik op een vraag voor het antwoord. Waar dat kan, verwijst het antwoord naar de pagina met de details.

Zoeken en vergelijken

Wat doet WebshopXL?

WebshopXL vergelijkt webshops op de dag dat een pakket er is, de totaalprijs en hoe vaak de shop die dag haalt. Je bestelt en betaalt bij de shop zelf.

Hoe zoek ik?

Typ een product, een merk of een EAN in de zoekbalk. Of kies op Zoeken de dag waarop het er moet zijn, vier cijfers van je postcode en eventueel een vervoerder, avondlevering of afhalen.

Waarom staat de goedkoopste shop niet bovenaan?

De standaardvolgorde is de leverdag plus een straf als een shop zijn belofte minder vaak haalt. Prijs zit niet in die volgorde. Bovenaan de resultaten kies je een andere sortering.

Wat betekent shops met hetzelfde product?

Aanbiedingen met hetzelfde EAN staan in één blok. Zo zie je in één keer wie hetzelfde product het eerst levert. Op de productpagina staan ze allemaal onder elkaar, met de snelste, de goedkoopste en de zekerste keus.

Kan ik shops naast elkaar zetten?

Ja, tot vier. Klik op Vergelijk bij een aanbieding en open daarna Vergelijken.

Levertijd en cutoff

Wat is een cutoff?

Het tijdstip waarop je uiterlijk bestelt om het pakket dezelfde dag verzonden te krijgen. Na de cutoff schuift de verzenddag op. Elke shop toont zijn cutoff per weekdag.

Welke klok gebruiken jullie?

Europe/Amsterdam. Een cutoff van 17:00 is om 17:00 Nederlandse tijd voorbij, ook als je telefoon in een andere tijdzone staat.

Hoe rekenen jullie de leverdag uit?

Verzenddag plus de werkdagen van de vervoerder. Zon- en feestdagen schuiven door, tenzij de shop op zondag bezorgt. Voorraad bij de leverancier kost een werkdag extra, een nabestelling drie. De details staan op Hoe we meten.

Tot wanneer kan ik bestellen voor Sinterklaas of kerst?

Op Feestdagen staat per shop het laatste moment, voor Nederland en voor België.

Welke vervoerders gebruiken de shops?

Op Vervoerders zie je per vervoerder welke shops ermee versturen, tot hoe laat, en of avond, zaterdag of zondag mogelijk is.

Werkt het ook in België?

Ja. Kies België onder Land. Dan zie je alleen shops die in België leveren, en rekenen we met de Belgische feestdagen.

Bestellen en terugsturen

Bij wie bestel ik?

Bij de shop. Naar webshop opent de site van de shop. WebshopXL verkoopt niets en ziet je betaling niet.

Wat als mijn pakket te laat is?

Neem contact op met de shop. Die is verantwoordelijk voor de levering. De dag die je bij ons zag, bewaren we bij de klik, zodat de meting later laat zien of die dag gehaald werd.

Hoe lang mag ik terugsturen?

Bij online kopen in de EU heb je minstens 14 dagen bedenktijd. Veel shops geven meer. Het aantal dagen staat op de pagina van elke shop. Voor bijvoorbeeld producten die snel bederven geldt de bedenktijd vaak niet.

Klopt de prijs altijd?

De prijs komt uit de gegevens van de shop en kan tussendoor veranderen. Elke aanbieding toont hoe oud de gegevens zijn. Bij de shop geldt de prijs op het moment dat je bestelt.

Meten en eerlijkheid

Wat betekenen Gemeten, Opgegeven en Geschat?

Gemeten komt uit echte zendingen. Opgegeven is een cijfer van de shop zelf, dat in de volgorde begrensd wordt. Geschat betekent nog geen metingen, en dan rekenen we voorzichtig.

Kan een shop een hogere plek kopen?

Nee. Een gelabelde plek is zichtbaar en verandert de volgorde niet.

Zijn de shops op de site echt?

Nog niet. Tot de eerste shops live staan, zie je een voorbeeldcatalogus. Elke voorbeeldshop heeft het label Voorbeeldshop. De shops, prijzen en cijfers zijn verzonnen en tellen niet mee in de meting.

Wanneer telt een score echt?

Pas na 200 zendingen uit een geüploade feed, waarvan minstens 85 procent op of voor de getoonde datum aankwam. Hoe ver dat staat, zie je op Metingen.

Privacy

Slaan jullie mijn postcode op?

De vier cijfers staan in de lokale opslag van je eigen browser, onder webshopxl.pc4. Ze gaan niet als profiel naar ons toe. Meer in de privacyverklaring en op Cookies.

Wie kan ik mailen over privacy?

Mail privacy@webshopxl.com.

Voor webshops

Hoe kom ik met mijn shop op WebshopXL?

Maak een account via Voor webshops. Je stelt zelf je cutoff per weekdag, vervoerders en afhaalpunten in. De shop staat op de site nadat we hem hebben gepubliceerd.

Wat kost het?

Een account is gratis. Zichtbaarheid komt uit de dag die je haalt, niet uit een budget.

Mijn shop staat erop, maar ik wil eraf.

Gebruik de opt-out. We halen de vermelding weg als je laat zien dat je over dat domein gaat.

Ik heb een klacht over een vermelding.

Gebruik het klachtformulier of mail info@webshopxl.com.

Lees ook