Fragen und Antworten
Häufige Fragen
Antworten zur Suche, zum Liefertag, zu Bestellung und Rückgabe, zu unserer Messung, zum Datenschutz und zur Anmeldung als Webshop.
Aktualisiert am 12. November 2026
Auf dieser Seite
Hier stehen die Fragen, die wir am häufigsten bekommen. Klick auf eine Frage für die Antwort. Wo es geht, verweist die Antwort auf die Seite mit den Details.
Suchen und vergleichen
Was macht WebshopXL?
WebshopXL vergleicht Webshops nach dem Tag, an dem ein Paket ankommt, dem Gesamtpreis und wie oft der Shop diesen Tag schafft. Du bestellst und bezahlst beim Shop selbst.
Wie suche ich?
Gib ein Produkt, eine Marke oder eine EAN in die Suchleiste ein. Oder wähle auf Suche den Tag, an dem es da sein muss, vier Ziffern deiner Postleitzahl und, wenn du willst, einen Versender, Abendlieferung oder Abholung.
Warum steht der günstigste Shop nicht oben?
Die Standardreihenfolge ist der Liefertag plus ein Abzug, wenn ein Shop sein Versprechen seltener hält. Der Preis gehört nicht dazu. Oben in den Ergebnissen kannst du anders sortieren.
Was heißt Shops mit demselben Produkt?
Angebote mit derselben EAN stehen in einem Block. So siehst du auf einen Blick, wer dasselbe Produkt zuerst liefert. Auf der Produktseite stehen alle untereinander, mit der schnellsten, der günstigsten und der sichersten Wahl.
Kann ich Shops nebeneinander stellen?
Ja, bis zu vier. Klick bei einem Angebot auf Vergleichen und öffne dann Vergleichen.
Lieferzeit und Cutoff
Was ist eine Cutoff?
Die Uhrzeit, bis zu der du bestellst, damit das Paket am selben Tag verschickt wird. Nach der Cutoff verschiebt sich der Versandtag. Jeder Shop zeigt seine Cutoff pro Wochentag.
Welche Uhr verwendet ihr?
Europe/Amsterdam. Eine Cutoff um 17:00 ist um 17:00 niederländischer Zeit vorbei, auch wenn dein Handy auf eine andere Zeitzone eingestellt ist.
Wie berechnet ihr den Liefertag?
Versandtag plus die Werktage des Versenders. Sonn- und Feiertage verschieben das Datum, außer der Shop liefert sonntags. Bestand beim Lieferanten kostet einen Werktag mehr, eine Nachbestellung drei. Die Details stehen unter Wie wir messen.
Bis wann kann ich für Nikolaus oder Weihnachten bestellen?
Die Seite Feiertage zeigt pro Shop den letzten Moment, für die Niederlande und für Belgien.
Welche Versender nutzen die Shops?
Unter Versender siehst du pro Versender, welche Shops damit verschicken, bis wann, und ob Abend, Samstag oder Sonntag möglich ist.
Funktioniert es auch in Belgien?
Ja. Wähle Belgien unter Land. Dann siehst du nur Shops, die nach Belgien liefern, und wir rechnen mit den belgischen Feiertagen.
Bestellen und zurückschicken
Bei wem bestelle ich?
Beim Shop. Zum Webshop öffnet die Seite des Shops. WebshopXL verkauft nichts und sieht deine Zahlung nicht.
Was, wenn mein Paket zu spät kommt?
Wende dich an den Shop. Er ist für die Lieferung verantwortlich. Den Tag, den du bei uns gesehen hast, speichern wir beim Klick, damit die Messung später zeigt, ob er gehalten hat.
Wie lange kann ich zurückschicken?
Beim Online-Kauf in der EU hast du mindestens 14 Tage Widerrufsfrist. Viele Shops geben mehr. Die Zahl der Tage steht auf der Seite jedes Shops. Für zum Beispiel schnell verderbliche Produkte gilt die Frist oft nicht.
Stimmt der Preis immer?
Der Preis kommt aus den Daten des Shops und kann sich zwischendurch ändern. Jedes Angebot zeigt, wie alt die Daten sind. Beim Shop gilt der Preis zum Zeitpunkt deiner Bestellung.
Messung und Fairness
Was bedeuten Gemessen, Angegeben und Geschätzt?
Gemessen kommt aus echten Sendungen. Angegeben ist eine Zahl des Shops selbst, die in der Reihenfolge begrenzt wird. Geschätzt heißt noch keine Messungen, und dann rechnen wir vorsichtig.
Kann ein Shop einen besseren Platz kaufen?
Nein. Ein gekennzeichneter Platz ist sichtbar und ändert die Reihenfolge nicht.
Sind die Shops auf der Seite echt?
Noch nicht. Bis die ersten Shops live sind, siehst du einen Beispielkatalog. Jeder Beispielshop trägt das Label Beispielshop. Die Shops, Preise und Zahlen sind erfunden und zählen nicht zur Messung.
Wann zählt eine Bewertung wirklich?
Erst nach 200 Sendungen aus einem hochgeladenen Feed, von denen mindestens 85 Prozent am angezeigten Datum oder früher ankamen. Wie weit das ist, siehst du unter Messungen.
Datenschutz
Speichert ihr meine Postleitzahl?
Die vier Ziffern liegen im lokalen Speicher deines eigenen Browsers, unter webshopxl.pc4. Sie kommen nicht als Profil bei uns an. Mehr in der Datenschutzerklärung und unter Cookies.
Wem schreibe ich zum Datenschutz?
Schreib an privacy@webshopxl.com.
Für Webshops
Wie komme ich mit meinem Shop auf WebshopXL?
Leg ein Konto an über Für Webshops. Cutoff pro Wochentag, Versender und Abholpunkte stellst du selbst ein. Der Shop erscheint auf der Seite, nachdem wir ihn veröffentlicht haben.
Was kostet es?
Ein Konto ist kostenlos. Sichtbarkeit kommt von dem Tag, den du schaffst, nicht von einem Budget.
Mein Shop ist gelistet, aber ich will raus.
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Ich habe eine Beschwerde über einen Eintrag.
Nutze das Beschwerdeformular oder schreib an info@webshopxl.com.