Quellen

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Studien

• CBS, 29. November 2024. IKT-Befragung, April bis Juli 2024, etwa 6.000 Personen ab 12 Jahren. 80,8 Prozent kauften in den drei Monaten davor online. Etwa 12,6 Millionen Menschen. 25- bis 45-Jährige: 94 Prozent.
• Eurostat, 20. Februar 2025. Internetnutzer, Käufe in den zwölf Monaten vor der Befragung 2024. EU 77 Prozent, Niederlande 94, Irland 96, Dänemark 91. Datensätze isoc_ec_ibuy und isoc_ec_ib20. Anderer Nenner als die CBS-Zahl.
• Thuiswinkel Markt Monitor, erstes Halbjahr 2025. NielsenIQ für Thuiswinkel.org und Retail Insiders, mit PostNL und der Betaalvereniging. Über 17 Milliarden Euro, 168 Millionen Käufe, davon 144 Millionen Produktkäufe.
• Thuiswinkel.org, 21. August 2025, zum E-commerce Delivery Compass 2025 von Sendcloud. 8.000 europäische Verbraucher, darunter 1.000 in den Niederlanden. 81 Prozent wählten lieber ein Zeitfenster als so schnell wie möglich.

Regeln

• ACM. Liefern und zustellen. Verkäufer müssen die Lieferzeit vor dem Kauf nennen und das Versprechen halten. Ohne andere Absprache gelten 30 Tage.
• Richtlinie 2011/83/EU, Artikel 18. Die europäische Quelle dieser 30 Tage bei Fernabsatzverträgen.
• ConsuWijzer. Pflichtangaben beim Kauf. Bei Online-Plattformen muss sichtbar sein, wie die Reihenfolge der Ergebnisse entsteht.
• Richtlinie (EU) 2019/2161, Omnibus-Richtlinie. Ändert das Verbraucherrecht zum Ranking.
• Verordnung (EU) 2019/1150, P2B-Verordnung. Ranking und interne Beschwerden für gewerbliche Nutzer einer Online-Plattform.
• Verordnung (EU) 2016/679, die DSGVO. Die Grundlage für den Datenschutz und die Cookies.
• Niederländisches Telekommunikationsgesetz. Artikel 11.7a regelt Cookies und vergleichbare Speicherung. Funktionale Speicherung braucht kein Banner. Tracking-Cookies schon.

Unsere eigene Rechnung, die niederländischen Feiertage und die Schwelle von 200 Sendungen stehen nicht in dieser Liste. Die sind von uns und stehen auf Wie wir messen. Weicht eine Übersetzung vom niederländischen Text ab, gilt der niederländische Text.